「リピッテは美容室側もお客様側も簡単に使えるのかな？」
「導入するにはどうすればいいんだろう…」
このような疑問にお答えします。
複数の予約サイトを運用していると管理が難しく、LINE予約の返信も意外と大変ですよね。
リピッテビューティーは美容室やサロン向けのLINE自動予約管理システムです。
ユーザーの満足度も高く、導入する店舗も年々増加しています。
そこでこの記事では、リピッテの使い方と導入方法について詳しく解説！
顧客をリピーターにつなげ、来店頻度を上げるための機能についてもお伝えします。
「DMやメールでの集客がうまくいかない…」 「リピート予約につなげるにはどうすればいいんだろう…」 美容室の運営について、このようなお悩みをお持ちではないでしょうか。 近年、美容室で[…]
リピッテの使い方は簡単！導入方法も徹底解説
リピッテはLINE公式アカウントを利用した自動予約管理システムです。
顧客をリピーター化するためのきめ細かいサービスが豊富にそろっており、美容室やサロンの売上アップを目指せます。
以下、リピッテの使い方と導入方法を詳しく解説していきます。
リピッテの主な使い方
リピッテはLINEで予約を受け付けられる、自動管理システムです。
美容室側の管理画面では予約の確認や、スタッフのシフト登録、メッセージ配信を簡単に行えます。
ここからリピッテの使い方をご紹介します。
1.お客様がLINEから予約
LINEで友だちにメッセージを送るように、簡単に予約ができます。
【お客様の予約手順】
① LINEトーク画面下にあるリッチメニューから「予約をする」をタップ
② 予約したいメニューを選択
③ 指名するスタッフと希望日時を選び、予約が確定
お客様側の操作も直感的でシンプル。
LINEの友だち登録をするだけで予約ができるようになり、専用アプリをダウンロードする必要もありません。
予約確定後のキャンセルも、予約確認ボタンからおこなえます。
お客様も使いやすく、美容室側も予約管理業務の手間を省けます。
また、リピッテではお客様側のLINE予約画面を無料で体験することが可能です。
リピッテ導入前にお客様の操作をデモ画面で体験できます。
2.管理画面で確認と調整
美容室側の管理画面では、予約管理、顧客管理、スタッフ管理などがおこなえます。
予約管理では、LINEから入った予約を確認でき、電話で受けた予約の手入力も可能です。
ホットペッパービューティーとの連携が可能な点もリピッテの特徴！
リピッテの管理画面で一緒に管理でき、ダブルブッキングを防止します。
顧客情報の確認や、スタッフごとの予約状況も管理できます。
簡単4STEP！リピッテの導入方法
リピッテの導入は問い合わせから申し込みまでネットで完結することが可能です。
利用するLINE公式アカウントもリピッテが代行作成し、運用までをサポートしてくれます。
どのような流れになるのか、導入方法を詳しく解説していきます。
1.お問い合わせ
リピッテビューティー公式サイトの「導入のお問い合わせ・お申し込み」からお問い合わせフォームを開きます。
店舗名や電話番号、メールアドレスなど必要事項を記入し送信します。
2.リピッテがアカウントを作成
利用するLINE公式アカウントもリピッテが代行して作成し、リピッテの機能をLINE公式アカウントに連携してくれます。
導入サポートを受けられるので、パソコン操作が苦手な方でも安心です。
3.初期情報登録
スタッフ管理や施術メニューの登録などを行い、初期情報を登録します。
メニューはカテゴリで分けられるので、まつげエクステを併設している美容室などの総合的なサロンにも対応できます。
4.利用開始
店舗側のQRコードをお客様のスマホカメラで読み取るだけで、LINEの友だち登録は完了です。
これで、お客様がLINEから予約できるようになります。
リピッテの効果的な機能2つ
リピッテにはお客様をリピーターにつなげるための効果的な機能があります。
ここからはリピッテの特徴を具体的にご紹介していきます。
『セグメントメッセージ配信』でリピーターを獲得しよう
リピッテのセグメントメッセージ配信で、お客様に合ったメッセージを最適なタイミングで配信し、来店を促します。
定期的なメッセージ配信は、お客様の来店頻度を上げるために効果的です。
・お誕生日のお客様には、特別割引のメッセージ
・特定のメニューを注文したお客様には、別のメニューをおすすめするメッセージ
このようにお客様の情報を絞り、多様なアプローチでリピーターにつなげます。
また、予約前日のお客様にはリマインドメッセージを配信しましょう。
お客様も予約内容を再確認でき、ドタキャン防止にも役立つ機能です。
ホットペッパービューティーと連携！予約を一元管理しよう
リピッテはホットペッパービューティーとの連携が可能です。
リピッテの公式ホームページには「大手予約サイト」としか書かれていませんが、電話で問い合わせたところ、ホットペッパービューティーと連携が可能であると確認できました。
LINEからの予約とホットペッパービューティーからの予約を、リピッテで一緒に管理できます。
こうすることで手動の予約登録も最小限におさえ、ダブルブッキングも防止することが可能です。
リピッテを導入してリピーターの来店頻度を上げよう
LINEは日本でもっとも普及しているメッセージサービスです。
そのLINEを使用した予約システムを導入することで、お客様にとって快適なのはもちろん、お店側にとってもスムーズな予約管理ができます。
「DMやメールでの集客がうまくいかない…」 「リピート予約につなげるにはどうすればいいんだろう…」 美容室の運営について、このようなお悩みをお持ちではないでしょうか。 近年、美容室で[…]
「予約が簡単にできる」というのはリピーター獲得のためにとても大切なポイントですので、是非ともお早めに導入を検討しましょう。
