インスタグラムの利用者の増加により、集客に活用する人がますます多くなっています。そんな中、なかなか集客につながらなかったり、フォロワーが増えなかったりと悩んでいる人も少なくありません。
しかし、コツさえ掴めば売上アップは難しくないんです。ここでは誰でもできるインスタ集客のための簡単なコツを紹介します。
※飲食店向けのInstagram運用方法、理・美容室向けのInstagram運用方法については、以下の記事にまとめてあります。
Instagramは飲食店集客に強いメディアであり、飲食店と相性の良いSNSだと言われています。Instagramの強みは利用者数の多さです。日本国内アクティブユーザー数は2019年3月に3300万人を突破し、現在も増加傾向にあります。 […]
集客のためのインスタのコツはこれ！一度付いたら離れないファン作りとは？
インスタ集客は難しいと考える人も多いかもしれませんが、コツさえ掴めば誰でも簡単に集客できるアカウントを作ることができます。一度ついたフォロワーが離れないためにはどのようなことに気をつければ良いのでしょうか。
ユーザーを魅了する世界観づくり
インスタで集客するためのコツは、統一感のある世界観を作ることです。そのためには、お店のコンセプトをしっかり決め、ターゲット層の求めるコンテンツに焦点を当てることが大切です。
画像の加工を同じフィルターで統一したり、構図を揃えたりなど、お店の印象にあった投稿をすることにより、ユーザーがお店のイメージをしやすくなります。
ストーリーズの効率的な活用で集客力アップ
インスタが集客に向いている理由の一つとして、投稿とストーリーズの二つの手段でユーザーにアプローチできることが挙げられます。
ストーリーズでは24時間しか投稿が表示されないという機能を上手く利用して、キャンペーンやクーポンの配布を行うことがおすすめです。限定されているからこそより注目され、投稿とは違ったテイストの広告をすることで、集客アップにつながります。
画像より重要？ハッシュタグが集客の鍵！
ハッシュタグの選び方次第で、アカウントの集客が大きく変わってきます。「レストラン」などのビッグキーワード、「カフェごはん」などのミドルキーワード、そして独自性の強い「広島イタリアン」などのスモールキーワードをうまく組み合わせることによって、あらゆる検索でヒットするアカウントになります。
インスタ集客はプロアカウントで！
インスタには、個人アカウントとプロアカウントがあります。プロアカウントもクリエイターとビジネスの二種類がありますが、店舗集客が目的の場合は必ずビジネスを選択してアカウント運営を始めましょう。
ビジネスアカウントってなに？一般との違いはここ！
インスタのビジネスアカウントは文字のまま、ビジネスや企業用のアカウントです。お店のwebサイトや電話番号をプロフィールに表示出来たり、インサイトで閲覧者の傾向を確認できます。あわせて、インスタ内で簡単で安価に広告を作成したり投稿をそのまま広告にすることも可能です。
個人アカウントでは広告やインサイトなどの機能はなく、純粋なSNSとしての機能のみとなります。
集客ツールとして知っておくべき機能は？
上記でもご紹介しましたが、インスタを集客ツールとして運営する時にぜひ活用してほしい機能やポイントは以下の通りです。
- インサイト
- 連絡先の表示
- マップ
- 予約
- ショッピング
- 広告の作成
予約やマップなど、集客のために欠かせない機能はビジネスアカウントならではなので、ぜひ活用してください。
インスタのフォロワー分析を確認したい場合はインサイトを使おう！
インスタのフォロワー分析はマーケティングにおいて最も重要になってきます。フォロワー分析をしなければ、目標に対して効果が出ているのか、改善点はどこにあるのかが把握できなくなり、マーケティングが失敗に…。
そんな時、Instagramでは「インサイト」を使うことで、手軽に効果的なフォロワー分析が可能です。
インスタのインサイトとは？
インスタのインサイトは、インスタグラムが公式に提供している分析ツールです。投稿した先の反応やリーチ数、フォロワーの属性データなどが確認できる分析ツールで、プロアカウントのユーザーであれば無料で誰でも利用可能です。
アカウントのインサイトやフィードとストーリーズのインサイトに加え、2021年5月からリールとライブ動画のインサイトが追加されました。
インスタのインサイトでできることとは？
インスタのインサイトでは、「どのようなユーザーが」「どういったタイミングで」「どのようなアクションをしたのか」を詳細に分析できます。
| インプレッション | 投稿が表示された合計回数 |
| リーチ | 投稿を見たユニークアカウント数 |
| エンゲージメント（アクション数） | 投稿に「いいね！」「コメント」「フォロー」「保存」などのアクションをしたユニークアカウントの反応数 |
| プロフィールビュー | プロフィールの閲覧数 |
| フォロワー | 性別、年齢、位置情報やアクセスの時間帯 |
| 保存 | 投稿を保存したユニークアカウントの数 |
| 道順のクリック数 | ビジネスへの道順の表示のタップ数 |
| ウェブサイトクリック数 | プロフィールのウェブサイトのタップ数 |
| メールアドレスのクリック数 | ビジネスへのメール送信のタップ数 |
※道順のクリック数、ウェブサイトクリック数、メールアドレスのクリック数はプロフィールの編集で設定しないと表示されませんので注意してください。
マーケティングにおいてインスタのフォロワー分析は重要！
インスタ集客を成功させるうえで、フォロワー分析は非常に重要です。なぜならフォロワー分析をおこなうことで、マーケティングで大切な「何を目標として」・「何を成果とするのか」という２点のことをきちんと決められるからです。
したがって運用の中で必要な作業は、現在行っている取り組みが目標達成のために適しているのかを判断すること。そして、その取り組みの分析と分析結果の洗い出しが必要になるわけです。分析結果が良くなければ、その問題点を修正することで目標まで最短で歩めますよね。
インスタグラムに関わらず、SNSを活用した取り組みや広告を打ち出す際は、「認知されること」「成果の獲得」といったマーケティング上の目的と、それを達成したかどうかを判断するために「フォロワーを〇人増やすこと」「いいね！の数を〇個獲得できるようにすること」などの過程の設定が必要です。
定期的にインスタのフォロワー分析を行うことで、現在の目標達成率を把握できます。この動きを行えば、目標を達成するためには最高の改善策を選択できるようになるでしょう。
効果的なインスタのフォロワー分析方法とは？
目標や目標過程によって、分析で重視すべき数値は変わってきます。しかし、どのような目標設定をしたとしてもインスタのフォロワー分析での重要となる判断基準は変わらないのです。次は、その判断基準について説明していきます。
フォロワー数や「いいね！」の数
インスタでは、フォロワー数や「いいね！」の数が最も重要な数値となっています。フォロワーが増えることで、そのアカウントで表示される広告の影響力も上がり、「いいね！」の数でユーザーに指示されているかがわかります。
コメントの数やクリックされる数
コメントの数が多くなるとユーザーとの信頼度が増し、クリックされる数に影響してきます。どの広告リンクをクリックされているかを把握すると、次からのコンテンツが作りやすくなりますよ。
投稿時間にも影響がある！
学生や社会人など、インスタをチェックする時間帯はバラバラです。ターゲットを定めて投稿時間を設定することで、ユーザーの反応は大きく変わります。
インスタ新機能「地図検索」で集客力を上げよう！
インスタに新たに登場した「地図検索」を使うとより効果的に集客することが可能です。まだ「地図検索」機能を活用できていないお店も多いため、一足先に取り入れ集客アップにつなげましょう。
インスタ新機能「地図検索」で何ができるの？
「地図検索」機能を使うことで、インスタを使ってgoogleマップのように周辺の飲食店や美容院などお店を検索することができます。地図機能とインスタでの集客を組み合わせることで、より効率よくユーザーにお店の存在を知らせることができるんです。
誰でもできる「地図機能」の簡単な使い方
地図機能に表示させるためには、位置情報をつけたインスタ投稿をする必要があります。
投稿作成画面で「場所を追加」をタップし、検索画面で店舗を選択し、それから「位置情報を追加」を使って、お店の情報を入れましょう。
また、住所や電話番号などの基本情報を表示させるためにはビジネスアカウントに設定する必要があるため、忘れずに変更しておきましょう。
「地図検索」で集客力をアップさせる方法は？
地図検索の魅力はなんといっても、店を知らなかった人にも見つけてもらえることです。検索した際に、一目でお店のイメージがわかるような写真投稿が「地図検索」において大切です。できるだけシンプルにお店の魅力が伝わる写真作りに力を入れましょう。
インスタ集客で意識するべきポイントはこの3つ
インスタを集客ツールとして運営する際に、一番最初にしなければいけない事はフォロワーの獲得です。フォロワーやいいねの数が増える程おすすめに表示される頻度も上がるため、広告効果が高くなります。ここでは、最初のフォロワー獲得に向けた運営のコツをご紹介していきます。
ブランディングと投稿頻度は？
インスタでは1つの投稿だけでフォローにつながることはあまりありません。そのため、お店のイメージをしっかり固めて、投稿の軸を決めることが重要になります。インスタのアカウントに飛んだ時に雑多だとなかなかフォローにはつながりません。
投稿頻度ですが、最初のフォロワー数(500～1000人など)を達成するまでは、週5以上を目標にしましょう。フォロワーが安定してきた後も、最低週1投稿が目安になります。
フォロワーの増やし方は？投稿するだけでいいの？
ただ、投稿をしていても、なかなかフォロワーは増えていきません。メインターゲット層が検索していそうなハッシュタグなどを検索し、投稿にいいねをするのは基本です。接客がメインになるのであれば、お客様のインスタアカウントとの相互フォローなどが出来ると、長期的な効果も望めます。
フォローはビジネスの規模やお客様との距離感に合わせてフォローの基準をしっかり定めたうえで行い、いいねやコメントは1日50～100回を目安に行いましょう。
他のSNSやWebサイトとの同期も重要
お店のwebサイトや予約サイトを始めとした媒体を併用するのであれば、同じ記事やより詳しく説明した記事を常にリンクさせる事で、より深くお客様に訴求していくことが可能になります。
インスタはあくまでもアイキャッチとして利用し、まず興味をもってもらうための場所として、簡潔で魅力的な投稿を意識しましょう。
インスタと同様に飲食店や理・美容室と相性の良いSNSとして、Pinterest（ピンタレスト）が存在します。ピンタレストとInstagramとを上手に使い分けるポイントは、以下の記事で紹介しています。
最近になって日本でも人気を高めているSNS、Pinterest（ピンタレスト）。 Instagramに似た使用法ができるSNSですが、理・美容師にとって、どう使い分けるべきでしょうか？ ズバリ、一瞬で分かるコ[…]
インスタで集客できないアカウントの特徴とは？
インスタの集客に力を入れていても、ユーザー目線で考えないと集客にはつながりません。よくある集客ができないアカウントの特徴から、避けるべき点を知っておきましょう。
統一感がなくわかりづらい
お店の魅力を伝えるために、いろいろな情報を載せたくなる人も多いと思います。しかし、統一感があり投稿がおしゃれだとずっと見ていたくなるように、一番伝えたい部分に絞って投稿をすることがもっとも効果的です。
欲張りすぎず、インスタに向いた投稿を心がけましょう。
広告感が強すぎる
本来インスタは写真を楽しむ目的で利用する人がほとんどです。広告感が強すぎるものは、インスタのユーザーにとってあまりいい印象を与えません。
あくまでもインスタではユーザーが楽しめる投稿をすることに気をつけて、写真によってお店の魅力を紹介するという軸でユーザーを引きつけましょう。
検索されないハッシュタグ
検索結果が多すぎるような「＃カフェ」などのビッグキーワードだけでは数あるアカウントに負けてしまって投稿がユーザーに届かなくなってしまいます。
ターゲットユーザーにより焦点を当てたハッシュタグにこだわることも集客の鍵です。ハッシュタグが検索されないと、集客が非常に難しくなってしまうので、これらのことに注意しましょう。
ツールを活用して集客効果をアップさせよう
Instagramは飲食店や美容室など、様々な業種で活用できます。特におすすめの集客方法は、InstagramをGoogleビジネスプロフィールやグルメサイト、美容室予約サイトなどと連携すること！それによって様々な媒体からお客さんが訪れ、相乗効果が生まれます。
Instagramと他のサイトとを連携するには、「toco-suru（トコスル）」というツールを利用するのがおすすめです。
- Meta社（旧・Facebook社）と連携して開発されたInstagram公認ツール
- Instagramの投稿をGoogleビジネスプロフィールやホットペッパービューティー、ぐるなびなどに自動で連携
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