「毎日問い合わせ対応に追われていて、業務に集中できない…」
「クーポンやキャンペーン情報を配信しているが、あまり効果が出ていない…」
「LINEのマーケティングツールは便利そうだけど、使いこなせるのかな？」
とお悩みではないでしょうか。
お問い合わせ対応、通常業務、そしてマーケティングなど、店舗での業務は多いですよね。
そんな人に注目される「DMMチャットブーストfor店舗」。
このツールを活用することで、集客にかける時間を大幅に軽減できます。
そこでこの記事では、
・DMMチャットブーストfor店舗の導入方法
・DMMチャットブーストfor店舗の機能
・DMMチャットブーストfor店舗の料金プラン
について解説していきます。
最後まで読むことで、面倒な対応を省き、接客や施術に集中できる方法がわかりますよ。
「LINEを使って集客したいけど、手間や時間がかかる…」 「お金はかけたくないけど、集客は増やしたい」 「クーポンやキャンペーンのメールを送付しても、なかなか集客につながらない…」 とお悩みではないでしょうか。 &n[…]
DMMチャットブーストfor 店舗は導入が簡単！
DMMチャットブーストfor店舗を導入するのに、面倒な手続きは不要！
ウェブサイトから申し込めば、プランの提案から導入時の設定まで、専門スタッフがすべて代行してくれます。
悩みの改善に向けた必要な設定を代行してもらえるため、導入完了後はすぐに店舗で利用可能です。
さらにサポートが充実している上位プランを選べば、定期的な連絡やレポーティングなど、運用中のフォローもしてもらえます。
問い合わせ対応や設定変更も料金プランに含まれており、追加料金が掛からないのも嬉しいポイントです。
→今すぐ【DMMチャットブースト】にお問い合わせしてみよう！
DMMチャットブーストfor 店舗の3つの便利機能
DMMチャットブーストとは、LINE公式アカウントの機能を拡張させ、顧客対応やマーケティングを自動化できるシステムです。
その中でも【DMMチャットブーストfor 店舗】は、美容院や飲食店など小規模店舗の、業務削減とサービスレベル向上に特化しています。
【DMMチャットブーストfor 店舗】には、大きく分けて次の3つの機能があります。
1. 自動案内機能
2. 顧客管理機能
3. 自動配信機能
以下3つの機能に関して、一つずつ解説していきます。
①自動案内機能
お客様からの問い合わせに対して、24時間自動で応対する機能です。
営業時間外や接客中でも自動返信できるため、業務効率が上がり、サービスレベル向上につながります。
美容院や飲食店など小規模な店舗では、接客や電話対応などの店舗業務を1人から数人で対応することが少なくありません。
お客様の接客中に問い合わせが重なると、手を止めなければならず、対応に悩む人も多いでしょう。
自動案内機能では、メッセージを設定しておくと、自動で問い合わせへの返信が可能です。
問い合わせ対応の自動化は、業務効率の改善と、顧客満足度アップやリピーター増加に役立ちます。
②顧客管理機能
性別や年齢などの属性により【タグ】を付与し、お客様を管理する機能です。
【タグ】からターゲットを絞り、メッセージ配信できるため、集客効果が高まるとともに、配信費用を抑えられます。
商品や店舗をアピールするには、ターゲットを定めて情報発信することが大切。
一斉配信だと誰にも魅力が伝わらず、メッセージを見てもらえなかったり、ブロックされたりする可能性が高まります。
一方で顧客管理機能では集めたお客様の情報を分析し、タグをつけて分類することにより、最適な情報のみ配信可能です。
無駄な配信がないため、お客様にメッセージを見てもらいやすくなるでしょう。
③自動配信機能
作成しておいたメッセージの配信を、自動でできる機能です。
メッセージを返信する時間や手間がなくなり、業務効率の改善や人件費の削減につながります。
メッセージを登録しておくと、さまざまな人に使いまわせて便利です。
飲食店で予約を受けるときは、予約の日時・人数・コース名など、予約に必要な質問がある程度予測できますよね。
それに対応するメッセージを登録しておけば、どの人にも同じメッセージで対応できます。
メッセージの自動配信は、業務を効率化し、人件費を削減するのに効果的です。
→今すぐ【DMMチャットブースト】にお問い合わせしてみよう！
【DMMチャットブーストfor 店舗】の料金プランは？
DMMチャットブーストfor店舗の料金タイプは、3種類です。
利用できる機能は同じですが、サービス内容がプランにより異なります。
注意点として、2022年11月現在では、公式サイトで料金が公表されていないため、問い合わせをしないと分かりません。
一部の記事では「ライトプラン30,000円」、「スタンダードプラン50,000円」、「運用代行プラン100,000円」となっていますが、導入を検討している人は、一度問い合わせてみると良いでしょう。
□ライトプラン
料金：要お問い合わせ
機能：配信・分析・外部連携の全ての機能
□スタンダードプラン
料金：要お問い合わせ
機能：配信・分析・外部連携の全ての機能
初期設定：LINE公式アカウントの開設と設定代行
サポート：カスタマーサポートとレポーティング
□運用代行プラン
料金：要お問い合わせ
機能：配信・分析・外部連携の全ての機能
初期設定：LINE公式アカウントの開設と設定代行
サポート：カスタマーサポートとレポーティング
運用代行：配信提案と代行、MEO運用代行
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業務効率アップで顧客満足度と集客力を上げよう！
DMMチャットブーストfor店舗を利用すれば、問い合わせ対応やメール配信など、面倒な作業を任せて、接客に集中できます。
さらに集めたお客様のデータから情報を分析するため、最適なメッセージの配信やサービスの見直しができ、集客アップも可能です。
DMMチャットブーストfor店舗で業務効率を上げ、よいサービスで顧客満足度と集客を増やしていきましょう。
